退換貨處理

網路訂貨退換貨處理如下說明:

  • 僅接受產品瑕疵換貨,恕不接受更換其他商品。
  • 如訂單內容或商品有任何問題,請於商品送達後7天內(含國定例假日)並撥打客服專線我們聯繫,逾期恕不受理。
  • 欲換貨之商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性。
  • 退貨請填寫退貨處理單並註明訂購人姓名、聯絡地址、電話及原因,以利儘速處理。
  • 退貨時請將產品連同贈品、收據一併寄回。
  • 若因客戶誤訂產生的退貨郵資問題,恕不退還。
  • 飲品開罐後,貨品恕不接受任何退換貨,敬請見諒。

 

退款方式:

收到退貨後約5至7個工作天退至您信用卡帳戶

※請依您的結帳日判斷,刷退款項可能列於本月或次月帳單。

 

 

取消訂單

  • 若您的訂單狀態顯示為「未付款」,則您可主動在網路上取消該筆訂單,之後再請您重新下訂。
  • 當您的訂單狀態顯示為「付款完成」,表示您已完成下訂,若您欲取消該筆訂單,請至首頁「連絡我們」申請辦理退貨。

 

鑑賞期規定

依據消費者保護法之規定,線上購物網站將提供您享有商品到貨次日起算七天鑑賞期的權益,鑑賞期間作為您評估是否購買該商品,並非提供您試用該商品,您可在鑑賞期間內要求退貨退款,但提醒您,所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性,並須連同收據一併退回,否則木澤有權力拒絕您的退貨退款要求。由於飲品開罐後無法回收,恕不接受任何退換貨,敬請見諒。

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